Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại g99 game

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử được bảo vệQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
g99 game Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại g99 game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch nạp tiền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi đáng ngờ và khóa phiên bất thường tự động. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn dùng dịch vụ. Khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie phiên bị xóa tự động — không lưu lại thông tin đăng nhập.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý — bước này bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu trái phép. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và đội ngũ sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết và cơ quan pháp luật theo quy định mới có thể truy cập trong phạm vi cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, chọn mục xóa tài khoản, xác minh qua OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng dịch vụ. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.